Nếu bạn đang phụ trách xây dựng website cho một hay nhiều công ty để bán hàng nhưng bạn chưa hiểu rõ website đó cần làm như thế nào và cần có các tính năng (template/module) gì thì bài viết này tôi sẽ giúp bạn làm rõ những vấn đề này.
1. VẬY WEB TMĐT VÀ WEB BÁN HÀNG CÓ GÌ KHÁC NHAU?
Website TMĐT: Là trang web (trang mạng) được thiết lập để phục vụ toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ. Bao gồm từ trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ đến giao kết hợp đồng, cung ứng dịch vụ, thanh toán và dịch vụ sau bán hàng , quảng cáo và 1 số dịch vụ liên quan đến online marketing.
Đấy là khái niệm về web TMĐT nhưng để dễ hiểu thì web TMĐT có nghĩa là: Quy trình mua bán (thương mại) được thực hiện trên một trang website, mọi tương tác giữa người bán và người mua được giao tiếp qua website này hoặc là nơi quảng bá thương hiệu để khách hàng tìm kiếm, tăng sự uy tín với cộng động.
(Người dùng truy cập web TMĐT vì có thể mua được rất nhiều mặt hàng vì sản phẩm ở đây đa dạng như siêu thị)
Website bán hàng: Là một website cũng có chức năng như một website thương mại điện tử nhưng quy mô nhỏ hơn, được tối giản cả về giao diện và tính năng để đơn giản hóa trong việc bán hàng. Có khi tùy vào đặc trưng từng loại mặt hàng, website bán hàng sẽ thiết kế nghiệp vụ mua hàng cho phù hợp (Người dùng khi vào web bán hàng chỉ mua 1 hoặc vài mặt hàng cụ thể như: Giày dép hoặc quần áo hoặc mỹ phẩm…hoặc không mua).
2. Đặc điểm nhận biết giữa website TMĐT và website bán hàng
a. Quy mô
Website bán hàng nhỏ hơn nhiều so với website thương mại điện tử: thường thì một website bán hàng chỉ bán một loại sản phẩm hoặc một lĩnh vực sản phẩm cụ thể (như: Web mỹ phẩm, web điện thoại, website máy tính, website áo trẻ em, ….) . Website thương mại điện tử thì ngược lại đa dạng hơn, cung cấp nhiều dịch vụ, nhiều lĩnh vực sản phẩm (VD: Amazon, Alibaba, Lazada….)
b. Các tính năng
Website thương mại điện tử được tích hợp nhiều hơn (để đáp ứng cho nhiều loại mặt hàng và đối tượng khác hàng. Tính năng thanh toán trong web TMĐT cũng được thực hiện nhiều bước hơn và thường phải theo một chuẩn chung. Đối với web bán hàng thì tùy vào yêu cầu để đưa ra một thiết kế tối giản hơn (hay nói cách khác là đơn giản các bước)
c. Chi phí:
Tất nhiên là Web bán hàng sẽ có chi phí nhỏ hơn nhiều so với Web TMĐT. Đối với web bán hàng thì có thể phát triển bằng một số mã nguồn mở có sẵn như: Opencart, Nukeviet Shop và thậm chí là WordPress, joomla cũng có thể xây dựng website bán hàng. Nhưng đối với website TMĐT thường được xây dựng một cách độc lập do một công ty thiết kế website chuyên nghiệp thực hiện bằng các ngôn ngữ như: Asp.net, PHP
3. Vậy khi nào thì nên chọn thiết kế webite bán hàng, khi nào chọn webite TMĐT?
- Đọc và hiểu được sự khác nhau giữa web bán hàng và web TMĐT ở trên thì ắt hẳn bạn sẽ biết cách chọn cho mình một website TMĐT hay là web bán hàng rồi. Nhưng trong một số trường hợp thì giới hạn này sẽ không được xác định rõ ràng. Bạn cũng đừng quan tâm nhiều đến các “khái niệm” đó mà hãy quan tâm tới việc làm thế nào để website phục vụ tốt cho công việc kinh doanh của bạn.
- Tóm lại, khi bạn cần xây dựng một website bán một hoặc một vài loại sản phẩm ở mô hình nhỏ và có đặc trưng riêng thì chọn “Web bán hàng”. Nhưng khi bạn muốn xây dựng một hệ thống bán hàng đa dạng có độ phủ lớn (cả nước, ra cả nước ngoài) thì nên chọn Web TMĐT.
Điều quan trọng là “Web bạn xây dựng lên phải phù hợp với mô hình kinh doanh, phục vụ tốt cho việc kinh doanh”.
